mal wieder eine neue Tierarzt-Geschichte, oder besser Tierarzthelferinnen-Geschichte, die mich wieder hat fassungslos dastehen lassen. Vorweg aber eine Frage an euch:
Wenn der Tierarzt ansich absolut fähig & kompetent ist, die Tierarzthelferinnen aber nur Scheisse bauen, würdet ihr dort bleiben, oder nicht?
Aber kommen wir zur heutigen Story.
Weil ich es letzte Woche dann zeitlich (und auch ein bisschen aus "es ist soviel scheisse passiert diese Woche, ich hab' ein ungutes Gefühl Luna jetzt zum Tierarzt zu bringen") nichtmehr zum Tierarzt geschafft habe, hatte ich für heute, 13:00 Uhr, einen Termin gemacht, und meine Große pünktlich abgeliefert. Schon bei der Ankunft (wir begrüßen hiermit TAH #5, die mir bis dato unbekannt war) wurde gesagt: "Setzen Sie sich noch einen Moment ..", als ich darauf hinwies, dass ich Luna nur kurz abgebe, weil eine Urinprobe genommen werden soll, tippte Sie wild Dinge in den PC und sagte dann: "Achso, gut. Dann bringe ich die Maus mal hinter." Nett, wie ich ja bin, wies ich die Gute auch darauf hin, dass man Luna nicht am Nacken packen kann, weil sie den Reflex nicht kennt und total durchdreht, wenn man es auch nur versucht. TAH #5 schien etwas verwirrt, aber verschwand dann mit den Worten: "Okay, ich mache eine Notiz dran. Wir rufen dann an, wenn sie abgeholt werden kann" Gegen 16:00 Uhr bekam ich dann den Anruf, dass sie jetzt soweit sei, weil ich aber gerade noch was am erledigen war, wurde es ca. 17.30 Uhr bis ich sie abholen konnte.
Ich betrat die Praxis und TAH #3 begrüßte mich mit den Worten: "Wollen Sie vielleicht kurz mit hinter kommen, ich glaube Luna hat keine Lust mehr auf Tierarzt, ich müsste jetzt mit den Handschuhen dran, und Ihnen vertraut sie ja" .. da war ich dann schonmal baff und fragte mich ernsthaft, ob die Gute nicht vielleicht ihren Beruf verfehlt hat?! Der Hammer kam aber erst. Sie hat mich durch wirre Gänge in einen winzig kleinen Raum, mit einem Stahl"gefängnis" geschleppt. (Also so ein Teil, wo die Tiere eben unterkommen, mit Gitterstäben). Luna saß ganz unten, zusammengekauert im hintersten Eck, schien aber sichtlich erleichtert, als sie mich sah. TAH #3 sagte dann, Luna sei recht aggressiv, ich solle aufpassen .. Ähm .. ja, is klar. Ich konnte die Große problemlos anfassen und hochneh .. ok, also das hochnehmen war so eine Sache .. denn die Maus saß (ungelogen!) batschnass in ihrer eigenen Pi**e! Ihr Schwanz TRIEFTE, so nass war sie. Und TAH #3 stammelte nur: "Oh, da hat sie aber nochmal gut was abgesetzt!" - ARE YOU FUCKING KIDDING ME?! - (war mein Gedanke in diesem Moment, den ich lieber nicht aussprach ..) "Wir hatten das Katzenklo schon rausgenommen, weil genug Urin vorhanden war" stammelte sie weiter. Und ich war kurz vor'm explodieren, hab mich aber - auch Luna zuliebe - erstmal noch zusammengerissen, und die Maus in ihren Kennel gesetzt und wieder vorne an den Empfang gebracht. TAH #3 wurde dann aber erstmal gewaltig von Luna angefaucht. Als es dann darum ging, was das Labor denn nun noch kostet, und ob das bei der Rechnung von vor 2 Wochen schon bezahlt wurde, sagte sie "Nein, das kostet 62,90€" (Ist eine Urinuntersuchung im Labor (auf Kristalle) bei euch auch so teuer?). Als ich dann sagte, dass mein Mann jetzt nicht dabei ist, aber wir das beim nächsten Mal zahlen, weil wir ja eh nochmal kommen müssen, um zu schauen, wie behandelt wird, hat die Tussi doch ernsthaft gesagt: "Ja, aber sie hatten ja gesagt, ihr Mann sei nur letzte Woche weg, DA wäre das in Ordnung gewesen, aber diese Woche .." ich unterbrach sie mit den Worten: "Das mit der Probe war so ja auch nicht geplant, ne?!". Sie wurde ganz leise und sagte nur: "Ja, aber da konnte ich ja nichts für" Nach ewiger Diskussion, während welcher ich so wütend wurde, das ich irgendwann geschwitzt hab wie ein Schwein, sind wir so verblieben, dass der Kram beim nächsten Mal bezahlt wird, und TAH #3 das ganze jetzt "freundlicherweise" auf Ihre Kappe nimmt.
Problem ist auch, dass es nicht allzuviele Tierärzte hier in der Gegend gibt, 2 haben wir davor schon ausprobiert, die waren aber beide nicht wirklich zufriedenstellend. Überlegt hatte ich, ob ich evtl. mal eine TierärztIN ausprobiere?! Ich bin ratlos und mir tut meine Große einfach nur so leid .. :(
Ich betrat die Praxis und TAH #3 begrüßte mich mit den Worten: "Wollen Sie vielleicht kurz mit hinter kommen, ich glaube Luna hat keine Lust mehr auf Tierarzt, ich müsste jetzt mit den Handschuhen dran, und Ihnen vertraut sie ja" .. da war ich dann schonmal baff und fragte mich ernsthaft, ob die Gute nicht vielleicht ihren Beruf verfehlt hat?! Der Hammer kam aber erst. Sie hat mich durch wirre Gänge in einen winzig kleinen Raum, mit einem Stahl"gefängnis" geschleppt. (Also so ein Teil, wo die Tiere eben unterkommen, mit Gitterstäben). Luna saß ganz unten, zusammengekauert im hintersten Eck, schien aber sichtlich erleichtert, als sie mich sah. TAH #3 sagte dann, Luna sei recht aggressiv, ich solle aufpassen .. Ähm .. ja, is klar. Ich konnte die Große problemlos anfassen und hochneh .. ok, also das hochnehmen war so eine Sache .. denn die Maus saß (ungelogen!) batschnass in ihrer eigenen Pi**e! Ihr Schwanz TRIEFTE, so nass war sie. Und TAH #3 stammelte nur: "Oh, da hat sie aber nochmal gut was abgesetzt!" - ARE YOU FUCKING KIDDING ME?! - (war mein Gedanke in diesem Moment, den ich lieber nicht aussprach ..) "Wir hatten das Katzenklo schon rausgenommen, weil genug Urin vorhanden war" stammelte sie weiter. Und ich war kurz vor'm explodieren, hab mich aber - auch Luna zuliebe - erstmal noch zusammengerissen, und die Maus in ihren Kennel gesetzt und wieder vorne an den Empfang gebracht. TAH #3 wurde dann aber erstmal gewaltig von Luna angefaucht. Als es dann darum ging, was das Labor denn nun noch kostet, und ob das bei der Rechnung von vor 2 Wochen schon bezahlt wurde, sagte sie "Nein, das kostet 62,90€" (Ist eine Urinuntersuchung im Labor (auf Kristalle) bei euch auch so teuer?). Als ich dann sagte, dass mein Mann jetzt nicht dabei ist, aber wir das beim nächsten Mal zahlen, weil wir ja eh nochmal kommen müssen, um zu schauen, wie behandelt wird, hat die Tussi doch ernsthaft gesagt: "Ja, aber sie hatten ja gesagt, ihr Mann sei nur letzte Woche weg, DA wäre das in Ordnung gewesen, aber diese Woche .." ich unterbrach sie mit den Worten: "Das mit der Probe war so ja auch nicht geplant, ne?!". Sie wurde ganz leise und sagte nur: "Ja, aber da konnte ich ja nichts für" Nach ewiger Diskussion, während welcher ich so wütend wurde, das ich irgendwann geschwitzt hab wie ein Schwein, sind wir so verblieben, dass der Kram beim nächsten Mal bezahlt wird, und TAH #3 das ganze jetzt "freundlicherweise" auf Ihre Kappe nimmt.
Und nun nochmal meine Frage:Würdet ihr bei so einer Praxis bleiben, wenn der Tierarzt zwar kompetent ist, die Tiere aber im Hintergrund SO von den ganzen Tierarzthelferinnen behandelt (oder besser gesagt NICHT behandelt) werden?
Problem ist auch, dass es nicht allzuviele Tierärzte hier in der Gegend gibt, 2 haben wir davor schon ausprobiert, die waren aber beide nicht wirklich zufriedenstellend. Überlegt hatte ich, ob ich evtl. mal eine TierärztIN ausprobiere?! Ich bin ratlos und mir tut meine Große einfach nur so leid .. :(
Jemand einen guten Rat?
Das ist echt heftig!
AntwortenLöschenIch stimme dir da absolut zu - ich würde sofort den Arzt wechseln. Ich wär aber auch nicht so ruhig geblieben.
Zum Glück bin ich mit meinen bei einem absolut wundervollem Ehepaar, die sich hervorragend um die Miezen kümmern. Leider nicht in Kaiserslautern :/
Ich glaube, es gehört sehr viel Glück dazu, den perfekten Tierarzt zu finden. Ich werde jetzt erstmal ein Gespräch mit ihm führen, um rauszufinden, ob er überhaupt was von dem ganzen Mist (angefangen bei der verschlampten Urinprobe) wusste. Und dann entscheide ich, wie's weitergeht.
LöschenNachdem mein Mann gestern fast explodiert ist, als ich ihm davon erzählt habe, und er beim nächsten Mal aufjedenfall mitkommen will, könnte das Gespräch interessant werden, falls TAH #3 dort auftaucht ..
...ja das ist wirklich absolut untragbar, aber wenn kein anderer Tierarzt in der Nähe ist und du die anderen auch schon durch hast, würde ich entscheiden welcher Tierarzt der bessere ist, ist blöd, hier in der großen Stadt gibt's ca. 10 TA-Praxen aber selbst da weiß ich nimmer wo ich hingehen soll, weil ich mit keinem Arzt richtig zufrieden bin. Wir hatten jahrelang einen guten Arzt mit toller Helferin der zudem auch noch sehr günstig war (was ja in einem Vielkatzenhaushalt auch nicht gerade unwichtig ist) der Arzt war ein Traum, erst kam das Tier und dann die Kohle, aber der ist leider vor zwei Jahren ganz plötzlich an einem Herzinfarkt gestorben. Dann standen wir da und haben wieder die alten Ärzte aufgesucht, wo wir niemals mehr hinwollten aber was blieb uns anderes übrig. Jetzt gehen wir dahin wo die Helferin vom verstorbenen Tierarzt arbeitet.
AntwortenLöschenIch würde noch mal schauen vielleicht gibt's ja in der näheren Umgebung noch einen den du nicht kennst.
Gruß von Tatjana und den 7 Buben und alles Gute
Guten Morgen,
AntwortenLöschenist schwierig...da es bei euch die Auswahl nicht gross gibt. Jedenfalls würde ich mit dem Tierarzt selber einmal reden. Wie du schreibst bist du ja mit ihm zufrieden. Erzähle ihm was geschehen ist. Bleib dabei so ruhig wie möglich aber bestimmt.
Euch alles, alles Gute und Liebe.
Grüessli Julia & Fiona
Also der Preis kommt mir extrem hoch vor. Da wird wohl gleich noch die Käfighaltung draufgeschlagen ...
AntwortenLöschenWas ich jetzt nicht verstehe, warum Luna nicht punktiert wurde. Das wäre eine Sache von 2 Minuten in Deiner Gegenwart gewesen und das Ergebnis wäre nicht verunreinigt. Außerdem hättest Du sie gleich wieder mitnehmen können = Weniger Stress für alle. Gerade unter dem Stressfaktor ist mir diese Vorgehensweise vollkommen unverständlich. Ist Dein Tierarzt dann wirklich gut, wenn er so vorgeht? Oder wußte er vom Verlust der Probe gar nichts?
Mir scheint, dass Du Dir Deinen Tierarzt hart erarbeiten musst, wenn Du bei ihm bleiben willst. 5 Helferinnen und ein Arzt finde ich schon merkwürdig, wenn kein vollwertiges Labor dazugehört - die Probe noch dazu verschickt werden muss. In der Praxis gibt es wohl heftige Kommunikationsprobleme. Das solltest Du dem Tierarzt wirklich in Ruhe mitteilen, wenn Du mit Luna dort bleiben willst.
ich hatte mit Herrn Katze vor 3 Jahren auch viel Tierarzt-Probleme: Im März fühlte ich mich dort noch gut aufgehoben, aber dann verschlechterte sich sein Zustand, da auch noch Behandlungsfehler sein Leben erschwerten (Überdosis Schmerzmittel). Am 20. August schlug mir eine Tierärtzin vor ihn am nächsten Tag einzuschläfern. Zum Glück konnte ich eine Tierheilpraktikerin am folgenden Tag in den Garten einladen, die uns erklärte, dass er noch nicht bereit wäre, als sie ihn sah - er wohl noch bis zum Herbst weiterleben würde. Danach wechselte ich zu einer anderen Tierärztin. Das waren zwar 30 Minuten Fahrt aufs Land, aber die waren es wert. Das war zwar nur eine Tierärztin mit Helferin, aber eine neue Praxis mit Labor, günstige Preise und genug Zeit, um Behandlungsmöglichkeiten zu besprechen. Schade, dass ich nicht früher gewechselt hatte. Dann hätte ich dem Kater viel Leid ersparen können ...
Und bei Allegra bezahle ich jetzt lieber für eine vernünftige Beratung durch den Tierarzt, als für viele aufwändige Untersuchungen. Das hat viel gebracht, seitdem sie Diabetikerin ist.
Mir scheint Dein Tierarzt wird leider viel zu gut durch die Tierarzthelferinnen abgeschirmt.
LG Silke
Katz herrje, wir möchten ja gar nicht wissen, was die mit ihr alles angestellt haben. Die arme Luna.
AntwortenLöschenHast du denn eigentlich schon mal mit dem TA über seine TAH gesprochen? Einen guten Tierarzt zu finden ist wirklich schwer, man will ja mit den Mäusen auch nicht ewig weit fahren - unsere veranstalten immer wahre Konzerte.
Ich wäre auch so richtig stinksauer an deiner Stelle.
LG Anja
Hmmm, wechseln!
AntwortenLöschenBei Luna kann es nun sein, dass sie nicht mehr beim TA mitarbeitet :/
Durch eine andere TA-Umgebung kannst du dem ggf. entgegenwirken.
Dann die Inkompetenz der TA-Helferinnen Sie spiegeln ja eigentlich doch meinst die Arbeitsweise des TA wieder. Einen gutes TA erkennst du eh meist erst, wenn dein Tier nicht die 0815-Behandlungen wie z.B. Impfen, Wundbehandlung, Durchfall bedarf.Deine jetzige TA Praxis scheint irgendwie nun überfordert zu sein.
Den Preis für die Urinprobe finde ich auch hoch. Komisch finde ich, dass es in ein externes Labor gegeben wird. Ein Mikroskop hat doch eigentlich jede Praxis. Ich konnte mir sogar einmal die Kristalle anschauen.
Ich fahre 25 km (obwohl wir hier nun eine sehr gute TA im Ort haben). Aber die kennen den ollen Felix und er ist ja wirklich ein doofer Patient. Ob ich irgendwann einmal wechsel, wenn Felix nicht mehr ist, das steht in den Sternen. Aber ich fühle mich gut aufgehoben, unsere TÄ spricht gerne mit mir alles genauer durch und ist auch für Neues offen.
Kinnkrauler für Luna
Marlene
Sie zahlen für den Dienst. Sie sollten es bekommen. Ich würde Besuch einer neue Tier-Arzt.
AntwortenLöschenGreg und seine Katzen
Hallo Jen,
AntwortenLöschenich hatte gestern noch überlegt, ob Du nach den Vorfällen jemals wieder vorbehaltlos die Praxis betreten und da mit Luna relativ entspannt warten kannst. Das klingt in Deinen Texten nach viel 'Hasskappe' auf die Helferinnen. Diese Stimmung überträgst Du beim Tierarztbesuch unwillkürlich auch auf Luna. Also hat nicht nur Luna ein Problem dort gut mitzuarbeiten (was Marlene berechtigterweise befürchtet), Du wirst also wahrscheinlich ihre Ängste mental noch verstärken ...
Blöde Situation
Silke
Hallo Jen,
AntwortenLöscheneben habe ich gerade eine Info zu Harnwegsinfekten bei diabetischen Katzen gefunden. Wenn ihr mit dem Tierarzt ein Gespräch sucht, dann finden sich hier zur Uringewinnung, Analyseaufwand im Labor und Auswertung einige interessante Infos. Da könnten eventuell die hohen Kosten doch gerechtfertigt sein, je nachdem wie viel im Labor getestet wurde. Vielleicht hilft Euch das ja, um die Qualität des Tierarztes zu beurteilen ...
LG Silke
http://www.katzendiabetes.info/cyst.php#2
Hallo,
AntwortenLöschenWenn der Tierarzt so unfähige Arzthelferinnen hat, dann in jedem Fall wechseln! Die machen das arme Tier ja ganz verrückt, grausam ist deine Geschichte. Es tut mir sehr Leid, dass deine Katze so schlechte Erfahrungen machen musste. Da kann der Arzt noch so gut sein, wenn die Helferinnen dermaßen inkompetent sind, diese Praxis meiden!